Politique de confidentialité

WHS WorldHail System (S.A.R.L.), dont le siège social est situé au 1 Rue du Gabian, 98000 Monaco.
Contact : info@whsfrance.fr.

Dans le cadre de nos services, nous sommes amenés à collecter :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Code postal et/ou département ;
• Le contenu de votre message ou de votre demande ;
• Données de navigation techniques (adresse IP, cookies — voir Politique de cookies).

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de devis pour le débosselage sans peinture suite à un sinistre grêle ;
• Prise de contact et recontact commercial ;
• Gestion de la relation client et suivi de dossier ;
• Le cas échéant, actions de prospection sur des services similaires à ceux demandés.

Les traitements reposent sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli via la case à cocher présente sur nos formulaires, ainsi que sur l’intérêt légitime de WHS WorldHail System (article 6.1.f du RGPD) à répondre à vos demandes et gérer sa relation client.

Vos données sont destinées aux équipes internes de WHS WorldHail System habilitées à traiter votre demande, ainsi qu’à ses prestataires techniques (hébergement, messagerie) agissant en qualité de sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Vos données sont hébergées au sein de l’Union européenne, en Allemagne (Hetzner Online GmbH). Aucun transfert de vos données n’est effectué en dehors de l’Union européenne.

• Données de prospection et de contact : 3 ans à compter du dernier contact de votre part ;
• Données liées aux dossiers clients et pièces comptables : durées légales de conservation applicables (notamment 10 ans pour les documents comptables).

WHS WorldHail System met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données : chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), contrôle des accès, sauvegardes régulières, sensibilisation des équipes.

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à : [EMAIL]. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

L’utilisation des cookies sur notre site est détaillée dans notre Politique de cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le bouton « Gérer mes cookies » situé en pied de page.